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Reclamo a Mercado Libre

El vendedor no envía mi paquete

El dia miércoles compre un celular y decía envío gratis. Pero el vendedor me cobró [números] el envío. y lo pague por Mercado Pago Y una vez que le mostraramos el pago del envío nos enviaba el paquete. Y todavía estamos esperando. Lee los mensajes y no nos contesta. Su publicación está pausada y quiero saber si me va a enviar mi celular o si me va a devolver la plata de la compra y del envío.

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Comentarios

  • Sabrina Á

     

    Por pago facil era en vez de mercado pago. ****

    09 de Junio a las 0:34 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      ¡Hola Sabrina!

      ¡Gracias por tu contacto!

      En este caso, debes de iniciar un reclamo desde el detalle de la operación.

      Da clic en "Necesito ayuda" y sigue la ruta que mas se adecue.

      ¡Te esperamos!

      10 de Junio a las 9:46 hs.

      Comentar

      • Sabrina Á

         

        Si eso hicimos. Y si el vendedor el día 12 no responde ustedes nos devuelven la plata

        10 de Junio a las 9:51 hs.

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