Reclamo a Mercado Libre
Hice la compra.de un gatito siames x el cual pague [números] pesos..el.vemdedor no contesta mis mensajes por mercado libre y el telefono que figura esta apagado!!
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Hola Rosario. En ese caso para que podamos ayudarte, deberás iniciar un reclamo en el sitio.
Para ello, ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" y luego seleccionas el motivo adecuado.
El vendedor tendrá unos días para contestarte y si no lo hace podrás solicitar nuestra intervención desde el detalle del reclamo, para que podamos asesorarte por allí.
Es necesario que sigas el contacto desde ese reclamo una vez iniciado.
¡Te esperamos!
11 de Julio a las 8:43 hs.
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rosario
Hola ya inicie mi reclamo plr mercado libre!!me.dicenq tengo q esperar hasta el dia 16 de julio y si no co testa se seguira el reclamo.me devolveran mi dinero en cado de que esta persona siga sin contestar?
11 de Julio a las 9:15 hs.
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rosario
Mercado libre no me.deja avanzar en el reclamo..no se ponen en contacto conmigo para devolverme el.diner
16 de Julio a las 15:53 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
¡Hola! Gracias por comentarnos lo sucedido.
Tal como nos comentas, tienes un reclamo en curso. Esto quiere decir que nuestro equipo esta al tanto de lo sucedido.
Por eso te pedimos que aguardes los plazos y mantengas el contacto desde allí, porque en breves nuestro equipo entrará en contacto por el reclamo.
Se resolverá pronto.
17 de Julio a las 22:07 hs.
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rosario
Gracias!
17 de Julio a las 22:09 hs.