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Reclamo a Mercado Libre

El vendedor lo envio y no me ha llegado

Hice una compra el 28 de septiembre, y me decia q la f3echa q me llegaba era 1 0 2 de octubre, estamos a 10 de octubre y en el envio me dice envio en reprogramacion y no me da el cod de seguimiento de andreani, le mando al vendedor y me dice q lo envio, q es problema de la empresa q lo envia..
en andreani sin el num de seguimiento me dicen q no pueden hacer nada

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Comentarios

  • Jorge A

     

    ESTOY IGUAL.... sabes lo que pasa?, se lo dan a mercado envios.... y ellos lo despachan a Andreani... pero los muy malditos jamás me enviaron el codigo de seguimiento, el que lo vende no tiene la culpa SE LOS DIO A MERCADOLIBRE... y ellos no cumplieron... y no puedo iniciar reclamo, me dice que me van a mandar codigo... llevo 1 mes entero esperando y posiblemente tenga que esperar otro por que recien hoy confirman que "lo damos por recibido" y ahora tengo que esperar a que se habilite el boton de que tuve un problema con mi compra... de lo contrario "quiero cancelar mi compra" (no me sirve) y el boton "necesito que llegue" (tampoco sirve, por que ya esta en mercadolibre para despachar y no lo han hecho). sin codigo no podemos.

    10 de Octubre a las 16:39 hs.

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    • gaston M

       

      claro, estoy igual, me dicen q se lo dieron a mercado envios y a andreani no le llego nada.. vos tuviste q hacer algun reclamo o te aparecio solo ahora q ya lo tiene andreani?

      10 de Octubre a las 19:02 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Gaston,

        Te pedimos que nos indiques cual es tu cuenta y mas detalles, ya que desde la cuenta que nos envias no vemos ninguna compra.

        Saludos.

        10 de Octubre a las 21:59 hs.

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        • gaston M

           

          GASTNMARCHISOTTI ES MI CUENTA, EL NUM DE COMPRA Q NO ME LLEGO ES #********** EL 23 DE SEPTIEMBRE.

          11 de Octubre a las 8:35 hs.

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