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Reclamo a Mercado Libre

El vendedor (fravega) canceló la venta y no me devuelve el pago

[Solucionado]

El vendedor (fravega) canceló la venta una vez efectuado el pago y no se me devolvió el dinero. Ni el vendedor ni mercado libre me dan solución. Es prácticamente imposible hablar con alguien. Al estar cancelada la venta no puedo cargar el reclamo

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Julian,

    No hemos podido encontrar ninguna cuenta registrada en el sitio con ese e-mail que nos indicas.

    De todas formas, si en el detalle del pago ves que se encuentra anulado y devuelto, quiere decir que se encuentra siendo procesada la devolución.

    Ten presente que puede tardar varios días dependiendo el medio de pago que hayas utilizado.

    Buen lunes,
    Mercado Libre

    22 de Julio a las 9:51 hs.

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    22 de Julio a las 11:22 hs.

  • Julian F

     

    Sigo a la espera de la devolución del importe pagado, por indicación de ML ahora también estoy haciendo el reclamo al banco.

    24 de Julio a las 12:43 hs.

  • Julian F

     

    solución recibida:

     

    Aparentemente el problema fue del banco o de Visa, por lo que estos me devolvieron el importe en forma "preventiva" hasta que terminen la investigación. De igual manera tengo que recalcar que la atención de fravega es muy mala. La de mercado libre es buena, pero solo cuando logras que te atiendan, ya que el acceso a una persona real es muy difícil, por ejemplo, para lograr que me atiendan tuve que "simular" solicitar un cambio de titularidad en la cuenta.

    04 de Agosto a las 8:57 hs.

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