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Reclamo a Mercado Libre

El vendedor dice que no llego el producto dentro de la caja, muy sospechoso

Hice la compra de una tablet a mercado libre, el id del vendedor es mercadolibre electronica_ar, compre una tablet la cual me llego en buenas condiciones, pero al no ser lo que esperaba en rendimiento y otros detalles, decido devolverla ya que las opciones de devolucion de mercado libre me lo permitia, por lo cual pongo la tablet y su cargador y cable correspondiente en la caja y adentro de paquete ecommers tal cual como me vino, lo llevo a devolverlo al punto cercano disponible y todo normal, llega al centro logistico y sale sin ningun problema normal

llega al vendedor y recibo notificacion que me rechazan la devolucion del dinero, con motivo de que el producto no llego dentro de su caja, se supone que en centro logistico hacen logistica inversa antes de despachar al vendedor... Pero desde ahi no me llego ninguna notificacion.

desde ahi me llamo mucho la atencion, la devolucion de mi parte fue la correcta, sospecho que el vendedor es quien mintio que no llego como tal para no hacer la devolucion de mi dinero.. Pero esto no puedo dejarlo asi y voy a investigar y tomar acciones con mi abogado pertinente y iniciar reclamo en defensoria del pueblo y defensa al consumidor.

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Comentarios

  • cristian P

     

    Aun no se soluciono, envie mensaje a Mercado libre y me dijeron que iban a revisar minuciosamente el proceso logistico para hacer un analisis antes de darme la respuesta..
    sabiendo que First Label pertenece a Mercado Libre, y despues de leer tantas quedas en internet... estoy dudando que me devuelvan la plata.... espero una respuesta satisfactoria, pero actualmente no se soluciono... pronto actualizare mi situacion

    26 de Setiembre a las 19:32 hs.

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