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Reclamo a Mercado Libre

El vendedor canceló la compra pero no me devolvieron el dinero

Compre un bolso y me dijo que no tenía ese color que me mandaba otro..hace como 15 días..hice el reclamo y el vendedor canceló la compra y supuestamente me devolvieron el dinero pero nunca me lo devolvieron.. Necesito el dinero para comprar otro bolso

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.

    Ingresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq, en >"Tengo un problema con un pago", selecciona el pago correspondiente, allí podrás ver la fecha en que tendrás tu devolución

    Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

    Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2zINDkK

    29 de Julio a las 10:16 hs.

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    • DIEGO J

       

      Nunca me devolvieron la plata y me exigen que pague las cuotas del mismo

      04 de Agosto a las 17:35 hs.

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      • DIEGO J

         

        Nunca apareció mi dinero devuelto

        13 de Agosto a las 9:46 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola, verifica el plazo desde tu cuenta de Mercado Pago, Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago, seleccionando el pago.

          Si aparece "Devuelto", el mismo se encuentra en proceso. Cada entidad crediticia maneja diferentes plazos para realizar la devolución en tu tarjeta. ¡Saludos!

          13 de Agosto a las 22:09 hs.

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          • DIEGO J

             

            Nunca me devolvieron el dinero

            28 de Agosto a las 5:50 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              En algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

              Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!

              28 de Agosto a las 13:42 hs.

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              • DIEGO J

                 

                Estoy pagando las cuotas de mercado crédito del bolso que nunca recibí y nunca me devolvieron el dinero..en fin estoy regalando la plata

                28 de Agosto a las 13:44 hs.

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                • Florencia G

                   

                  Hola!! Pudiste ver impactado el pago al final?? Me pasa lo mismo, hace un mes y medio me tienen dando vueltas, mucha plata encima! Y ahora la re necesito

                  14 de Mayo a las 1:05 hs.

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