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Reclamo a Mercado Libre

El transportista no encontro el domicilio

[Solucionado]

El dia 27 realice mi compra de una tarjeta de video y supuestamente en la app el fia de ayer 30 tenia q recibir mi pedido pero espere todo el dia y deje de cumplir mis labores para recibir y lamentablemente nunca llego, me dicen que mi domicilio no fue encontrado por el repartidor, quisiera saber a un correo o número para poder ponerme en contacto ya que no me da ninguna opcion y tampoco un numero de guia para poder rastrear mi paquete

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Eduardo.

    Entiendo perfectamente tu inquietud. En algunas ocasiones los envíos pueden presentar demoras, por lo que nos encontramos trabajando día a día con los correos realizando las mejoras necesarias para que tu compra llegue cuanto antes.

    Desde el detalle de tu compra, podrás ver la fecha actualizada de entrega, por favor tan solo aguarda un poco más. Allí verás siempre los avisos y fechas actualizadas.

    De todas formas, quiero darte total tranquilidad de que tu compra se encuentra ***% protegida y desde nuestro lado haremos todo lo posible para mejorar nuestro servicio y brindarte la mejor experiencia.

    Gracias por contactarte, quedamos a tu disposición.

    31 de Mayo a las 12:01 hs.

  • Eduardo L

     

    solución recibida:

     

    Mercadolibre cumplió muy bien lo recomiendo, el problema fue dhl que realmente no visitaron mi casa hasta que les exigi.

    01 de Junio a las 9:22 hs.

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