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Reclamo a Mercado Libre

El transportista no encontró al destinatario

Compré un artículo en mercado libre con envío gratis, tenía que llegar el 05 de agosto, hoy es 07 y me pusieron que el transportista vino a mi domicilio y no había nadie, cuando no es verdad porque estuve todo el día en mi casa pendiente de la entrega y no vino nadie. Por favor denme una solución porque necesito el producto lo más antes posible.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Tomas, en algunas ocasiones, los envíos pueden demorarse y ser reprogramados. Si ingresas al detalle de la compra podrás ver la fecha actualizada en que te llegará.

    Si tu envío se reprogramó nuevamente, te pedimos que pruebes iniciar un reclamo. Para eso, ingresa aquí http://bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta más adecuada a tu inconveniente.
    En el caso de que para la nueva fecha de entrega ya no lo desees, lo puedes rechazar y te damos la tranquilidad de que te estaremos reintegrando tu dinero y al vendedor el producto.

    08 de Agosto a las 10:02 hs.

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