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Reclamo a Mercado Libre

El transportista no encontró al destinatario

Hola buenos días! mi reclamo es que el día 28 de junio hice un envío a través de andreani hacia buenos aires y tras esperar varios días en donde no me figuraba ninguna información acerca del paquete. Me llega una notificación de que el paquete fue enviado al domicilio y nadie lo recibió. Hable con el comprador y me dice que esa dirección es su trabajo y que hay gente las 24hs del día. El problema es que me dice que no tiene ninguna sucursal de andreani cercana para retirar el paquete. Entonces quiero saber que es lo que va a pasar ya que mañana es sábado y el lunes es feriado. Necesito una solución. Es la primera vez que envío algo por andreani y creo que será la última. Muy mal manejado el transporte cuando en otras empresas como oca nunca tuve problemas. Espero que solucionen esto y que puedan entregar el paquete ya que es algo de valor y no quisiera saber que se perdió o que le ocurrió algo. Saludos

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, tu comprador cuenta con el número de seguimiento del correo, el cuál puedes ingresar en la página del correo, y chequear los estado de tu envío.

    Desde allí podrá revisar en que sucursal permanece el paquete para retirarlo.

    ¡Saludos!

    07 de Julio a las 19:46 hs.

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    • Juan I

       

      Porque no responden a mi reclamo y dicen que el transportista fue cuando no es así. Andreani es una empresa poco confiable y la próxima vez que quiera hacer una compra o venta si no es por OCA o Correo Argentino no lo haré. Muy decepcionado del manejo de los envios

      10 de Julio a las 4:13 hs.

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