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Reclamo a Mercado Libre

El repartidor entrego mi paquete en otra direccion

En el dia de ayer hice un pedido por mercado libre de unas leches en polvo para mi bebe, en teoria llegaban hoy, por mi horario de trabajo no podia recibir asi que le deje encargado a mi mama junto con la palabra clave para que le puedan entregar el paquete.
me llama el repartidor y me avisa que esta a una cuadra, por lo que le digo que ya salian a recibir y la llamo a mi mama para que salga a la puerta.
a los dos min me llama de nuevo el repartidor y me pide palabra clave, se la doy y me dice que entrego el paquete. Pasados los 15 min me llama mi mama para decirme que estaba esperando el repartidor en la puerta de casa y este nunca vino.
empiezo a llamar al nro del que me llamo y me atendia el contestador, le mando msjs explicandole que nunca dejo el pedido.
luego de un rato me llama para decirme que el entregó, y hasta me paso los datos de la persona que recibió.
empezamos a preguntar a los vecinos y nadie recibió nada.
ahora me llama el repartidor para decirme que por un error del gps entrego el paquete en otro lado, que va a volver al lugar donde lo entregó para ver si se lo dan y sino va a llamar a la empresa a ver como lo solucionan.
una verguenza la verdad. Procedo a reclamar por aca, tambien en mercado libre y en ultima instancia sino recibo respuesta a defensa al consumidor.

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Comentarios

  • Mayra V

     

    Actualizando lo sucedido el repartidor pudo recuperar el paquete de donde lo habia dejado y lo entrego correctamente en mi domicilio

    21 de Mayo a las 11:29 hs.

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