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Reclamo a Mercado Libre

El proveedor no cumplio con la entrega y si recaudo el dinero del anticipo

Le he solicitado a mercadolibre requiera al proveedor que me estafo, puesto que solicito el anticipo de $[números].[números] para la elaboracion de puertas las cuales nunca me entregaros. El telefono registratdo del proveedor no volvio a responder.

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido, te recomendamos iniciar el reclamo por tu compra.

    Si tu compra fue por Mercado Libre, para hacerlo ingresa en "Mi cuenta" > Compras" > "Compras" > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" y sigue los pasos que te indicaremos.

    Al vendedor se le dará un plazo para que resuelva el inconveniente y si no lo hace, te aparecerá en el reclamo, el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre", para que puedas solicitar la intervención de nosotros.

    Recuerda que tenés 60 días, desde realizada la compra, para hacer el reclamo.

    18 de Noviembre a las 16:39 hs.

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    • MAURICIO L

       

      No me han devuelto mi dinero. La empresa sigue publicando sus promociones como si nada. A cuántas personas mas estarán?. Mercado libre no hace nada al respecto.

      23 de Noviembre a las 9:29 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Es importante que sepas que si ya te contactaste con nosotros a través del portal de ayuda, vamos a estar analizando tu situación de manera manual y personalizada. Por favor, aguarda nuestro contacto vía e-mail, para nosotros es muy importante tu consulta y te asesoraremos.

        Además, revisa tu casilla SPAM de correos, a veces nuestros e-mails se depositan allí.

        23 de Noviembre a las 14:42 hs.

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        • MAURICIO L

           

          no se pronuncia a devolver el dinero y aun permanece en mercado libre publicando su oferta y estafando a otras personas.

          04 de Diciembre a las 10:09 hs.

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