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Reclamo a Mercado Libre

El producto ya llegó y no se puede notificar

[Solucionado]

Realicé una venta por mercado librehace ya más de una semana, el envío se realizó el día de la venta. Este llegó 3 días después de enviarlo al comprador quien quedó satisfecho con el producto. Sin embargo, en mercadolibre aparece el producto como si aún no llegara a su destino, como “retrasado” y en zona de distribución, por lo cual no he podido retirar el dinero por mi venta. Adicionalmente el comprador me indica que no hay un botón donde pueda indicar que recibió el producto. Por l o que tengo bastantes retrasos

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Muchas gracias por tu contacto, te damos la seguridad de que nuestro equipo especializado se estará poniendo en contacto contigo a la brevedad vía e-mail para analizar más en detalle la operación.

    Podrás continuar por allí tu consulta.

    Saludos

    04 de Junio a las 15:51 hs.

  • Juan D

     

    solución recibida:

     

    Me contactaron por correo y ese mismo día me ofrecieron una solución

    20 de Junio a las 14:17 hs.

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