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Reclamo a Mercado Libre

El producto que vendi llego todo estropeado

[Solucionado]

El dia de hoy, llego el producto que le envie a mi comprador.
antes de cerrar el paquete, se lo mostre, para que vea que iba en perfectas condiciones. Cuando hoy lo recibio, estaba todo roto. Era algo para el primer cumpleaños de su nena y ahora por culpa del correo, no lo tendra. Entiendo que la compradora debe iniciar el reclamo, pero eso afectara mi rep***cion y espero que no me haga perder la venta. El sistema de envios, lo impone mercado libre. La verdad, es frustrante porque fue un trabajo arduo lo que me llevo hacerlo y que lo hayan destruido de esa forma, da impotencia. Espero que mercado libre solucione los problemas burocraticos y economicos, pero la impotencia de esa mama que no tendra su producto para el cumple de su hija, no se arregla con nada. Y tampoco, mi bronca por estropear mi trabajo.

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Comentarios

  • Carolina V

     

    solución recibida:

     

    Se hicieron los procedimientos administrativos, con envio de imagenes antes y despues del envio. A los pocos dias, nos reintegraron el dinero a las dos.

    23 de Setiembre a las 22:40 hs.

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