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Reclamo a Mercado Libre

El producto presentó defectos después del uso

[Solucionado]

Hola cordial saludo.......tengo un problema con un producto que compre y salió malo. Hice el reclamo a el vendedor el 12 de agosto [números]....reclamo n.º [números] y salió este mensaje....tu vendedor tiene hasta el 15 de agosto para responderte.
ya hoy es 15 de agosto [números] y el vendedor nunca respondió....
y mercado libre tampoco ha resuelto nada……
ya entre al botón de ayuda y el sistema regresa al mismo reclamo y no tengo como comunicarme con mercado libre para que me regresen mi dinero….
por favor necesito que me regresen mi dinero…..

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Si el reclamo está abierto, y tu vendedor tiene plazo hasta hoy, eso significa que tiene hasta finalizar el día y por lo tanto, recién mañana podrías solicitar desde el mismo reclamo, nuestra intervención.

    ¡Saludos!

    15 de Agosto a las 18:04 hs.

  • onasis

     

    solución recibida:

     

    reclamo solucionado

    23 de Agosto a las 22:18 hs.

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