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Reclamo a Mercado Libre

El producto no sirve!!

[Solucionado]

Buenas tardes lo que pasa es que compre una batería de laptop me llegó ayer 20 de este mes en curso y me dispuse a probarla y me voy dando cuenta que no sirve le envíe un mensaje al vendedor el cual no me responde ya levanté mi reclamo y nada no me a soluciónado nada el vendedor quisiera saber que puedo hacer

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola.

    Si el reclamo se encuentra abierto, te pedimos que aguardes el plazo que el vendedor tiene para responder.

    En caso que no responda se te habilitara una opción para solicitar nuestra ayuda, desde el botón "Necesito ayuda"

    Saludos.

    21 de Diciembre a las 17:50 hs.

  • jorge H

     

    Ok muchas gracias

    21 de Diciembre a las 19:00 hs.

  • jorge H

     

    Buenas noches me comenta el vendedor que no le es posible intervenir ahora resulta que por el reclamo no quiere hacer lo que se supone tiene que hacer cambiarme el producto, que no se supone que de esto se trata que el arregle el asunto de su mercancía y me la cambié o me reembolsen mi dinero necesito que me den un salucion por favor de antemano gracias.

    23 de Diciembre a las 23:31 hs.

  • jorge H

     

    solución recibida:

     

    Pues según ya me devolvieron el dinero pero en mi tarjeta no lo veo

    06 de Enero a las 10:06 hs.

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