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Reclamo a Mercado Libre

El producto no me llegó

[Solucionado]

Compré una guitarra y me siguen agregando días en la entrega. La guitarra está en el clog mar del plata en el centro de procesamiento. El código de mi producto es [números]ggcegpi[números]. Mi producto llegó al clog mar del plata en el centro de procesamiento el 23 y me dijeron que entre el 24 y 26 de julio me llegaba mi producto, después me dijeron que llegaba entre el 27 y 30 julio y ahora me dicen que llega antes del 8 de agosto. El vendedor me envió un código para seguir mi producto, todo iba bien hasta que el 23 de julio quedó mi producto trabado en el clog de mar del plata y no avanzó desde esa fecha.yo pedí este producto el 18 de julio y todavía no me llegó. Espero su respuesta. Atte carola drago

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    05 de Agosto a las 11:29 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Carola. Si tu paquete se encuentra demorado, encontrarás la nueva fecha de entrega en el detalle de la compra, y un código para seguir el envío desde la página del correo.

    En caso que se demore más de lo esperado, tendrás la opción de iniciar un reclamo y un asesor te ayudará.

    Trabajamos junto con los correos para mejorar nuestros tiempos de entrega.

    05 de Agosto a las 14:46 hs.

  • Carola D

     

    Mercado Libre no ha respetado los tiempos de entrega y aún aguardo la entrega de una guitarra. a más de 10 días de demora de la fecha original. Tampoco se con quién comunicarme para citar reembolso

    09 de Agosto a las 18:13 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Si la fecha estimada de entrega ya finalizó, te pedimos que intentes iniciar un reclamo. Para hacerlo, tendrás que ingresar aquí http://bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más adecuada a tu inconveniente.

    Si la nueva fecha de entrega aun no pasó, te pedimos que aguardes un poco más. Estamos seguros de que tu paquete llegará lo más pronto posible.

    En el caso de que ya no desees el producto podrás rechazarlo cuando llegue a tu domicilio, le devolveremos el producto al vendedor y a ti el dinero.

    10 de Agosto a las 16:38 hs.

  • Carola D

     

    solución recibida:

     

    La experiencia en general muy buena. Costo, forma de pago, calidad del producto. Los tiempos de entrega se extendieron.

    04 de Setiembre a las 8:24 hs.

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