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Reclamo a Mercado Libre

El producto no me llega desde hace un mes y medio

[Solucionado]

El día 24 de julio de [números], realicé una compra, cuyo código es #[números] el pago ya fue acreditado por la tarjeta y se me prometio que llegaria en una semana, sin embargo a la fecha actual 8 de septiempre de [números] el producto no llega, cuando intento pedir ayuda, se me dice que está en el centro de distribución. Me contacte con el vendedor y me dice que el envio fué gestionado por mercado libre y le reclamaron pero aun no he recibido respuesta. Esto es una estafa, ya que nunca que sucedio antes, es una lastima que una empresa como mercado libre cometa semejante error. Espero una respuesta rapida para saber que ocurre con el producto o cancelarlo si es posible. Muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola.

    Muchas gracias por la información.

    Nuestro equipo especializado se encuentra trabajando en tu caso y apenas tengamos novedades te contactaremos por e-mail.

    Que tengas una buena noche.

    09 de Setiembre a las 22:57 hs.

  • Hernan O

     

    solución recibida:

     

    Fue Rapido y pudieron solucionar mi problema adecuadamente.

    09 de Febrero a las 11:24 hs.

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