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Reclamo a Mercado Libre

El producto no llegó

Me llegó un mail diciendo que el producto había llegado y nunca llegó!

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, Margarita, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Puedes verificar si el paquete ha tenido movimiento desde el siguiente link: http://bit.ly/2NqGw8K

    Si el envío sigue demorado, puedes iniciar un reclamo dentro de los 30 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

    Te comentamos que para saber si ese email corresponde a nosotros, asegúrate que el remitente del correo sea *mercadopago o *mercadolibre.

    En caso de ser un correo falso, ¡no te preocupes!, puedes denunciarlo desde aquí: http://bit.ly/30KjWdv

    ¡Saludos!

    23 de Noviembre a las 14:10 hs.

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