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Reclamo a Mercado Libre

El producto no llega

Compre un producto el dia 27 de agosto, llegaba el 29 de agosto. Como no llego me pusieron: en reprogramacion. Y no han puesto fecha estima,hoy es miércoles 11 de septiembre y no tengo novedades. Que van a hacer, reprogramar otra vez. El vendedor solo me dice que despacho el producto pero el numero de seguimiento que me dieron no se puede seguir. Necesito que el producto llegue o saber que paso. Estoy hace casi 2 semanas estoy metido en mi domicilio porque no se si es que va a llegar o no.
de no recibir una respuesta rapida o poder cancelar la compra ya que es mucho dinero.
compra #[números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola!

    Si la fecha estimada de entrega ya finalizó, te pedimos que intentes iniciar un reclamo. Para hacerlo, tendrás que ingresar aquí http://bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más adecuada a tu inconveniente.

    Si la nueva fecha de entrega aun no pasó, te pedimos que aguardes un poco más. Estamos seguros de que tu paquete llegará lo más pronto posible.

    En el caso de que ya no desees el producto podrás rechazarlo cuando llegue a tu domicilio, le devolveremos el producto al vendedor y a ti el dinero.

    13 de Setiembre a las 15:56 hs.

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    • Nicola D

       

      Hace dos semanas que se venció el plazo de entrega, no puedo ver o cancelar el pedido, ya que cuando ingreso en ayuda de mercado libre, en ambas opciones me dice: tu pedido esta por salir. Tampoco puedo saber una fecha estimada de entrega. ¿Que otra solución me podrían ofrecer?. Desde ya muchas gracias.

      14 de Setiembre a las 15:57 hs.

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      • Didier S

         

        MercadoLibre CHOROS, ESTA,FADORES, VERGUENZA DAN YA

        15 de Setiembre a las 18:17 hs.

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