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Reclamo a Mercado Libre

El producto no llega

[Solucionado]

Compre un producto el dia 2 de septiembre llegaba el 4 como no llego me pusieron: en reprogramacion. Y cambiaron la fecha estimada de entrega hasta el 9 hoy es viernes 06/09 y no tengo novedades. Que van a hacer el lunes reprogramar otra vez. el vendedor solo me dice que despacho el producto pero no me dan ningun numero de seguimiento. Necesito que el producto llegue o saber que paso. Estoy hace 3 dias metido en mi domicilio porque no se si es que va a llegar o no.
de no recibir una respuesta rapida cancelo la compra ya que es mucho dinero.
compra #[números]

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Comentarios

  • Nicola D

     

    Me encuentro en la misma situación realizando la compra el 27/08 con la entrega el 29/08, al día de la fecha 06/09 continua en reprogramación el envío y desearía cancelar la compra.
    Compra #**********

    06 de Setiembre a las 19:12 hs.

  • Pablo L

     

    Ya inicié un reclamo por cancelación. El vendedor no contesta las llamadas y solo contesta los mensajes cuando quiere pateando las cosas para adelante. Ahora solo quiero cancelar la compra.

    06 de Setiembre a las 19:15 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por comentarnos la demora de tu envío.

    En algunos casos los paquetes son re programados y te indicamos una nueva promesa de entrega. En este caso te pedimos que aguardes a la misma. Si finalizado el plazo aún no recibes tu compra, podrás iniciar un reclamo.

    Desde el detalle de la compra > Necesito ayuda. ¡Saludos!

    07 de Setiembre a las 13:38 hs.

  • Pablo L

     

    solución recibida:

     

    Simplemente me devolvieron el dinero. Porque como yo creía el producto nunca fue enviado

    11 de Setiembre a las 8:12 hs.

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