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Reclamo a Mercado Libre

El producto no llega

El día jueves 30 de enero realicé una compra en mercadolibre, el paquete fue despachado ese misma día y me notificaron de que estaba en camino, pero ha pasado una semana y el paquete no ha llegado y mercadolibre y la empresa transportadora no dan razón de él, además de que no me dejan empezar una reclamación hasta que llegue el producto.

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