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El producto no figura como entregado, y quiero devolverlo

Compré un sacacorchos electrico, y al recibirlo no es igual al que habia coprado unos dias antes, el que recibi ahora es a pilas, y el anterior se recarga mediante usb. Quiero hacer la devolucion, pero es imposible ya que en la pagina de mercado pago figura como si aun no lo hubiera retirado. La señorita del correo argentino dice que espere a que correo argentino actualice la pagina, pero ya pasaron 8 dias desde que lo retire. No puedo contactarme con el vendedor ya que supuestamente no lo he retirado. El tiempo para realizar la devolucion son 30 dias y el tiempo sigue corriendo y yo sin solucion. Que debo hacer? yo quiero devolver este y que me envien el mismo que compre antes. Por favor, espero una pronta respuesta. Saludos, alejandra.

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