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Reclamo a Mercado Libre

El producto no esta en el punto de retiro

Buenas tardes. Fui a retirar una compra que la aplicacion me informaba que ya estaba en el punto de retiro, pero en el lugar me dicen que no se encontraba ahi y que tengo que hacer el reclamo a mercadolibre, pero no doy con la opcion para hacerlo. Agradeceria que me orienten para solucionar el problema. Muchas gracias

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