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Reclamo a Mercado Libre

El producto no es entregado

[Solucionado]

Hola, resulta que hice una compra en mercado libre (una fuente de alimentación de [números]w), y pedí la entrega a domicilio a través de mercadoenvios. Bueno el problema es el siguiente: ya es la segunda que vez que me dice "el transportista no encontró al destinatario", cuando en realidad nunca vinieron (si según ellos esto no fue así, ni siquiera tocaron timbre o realizaron alguna acción para avisar de su presencia). Espero que esto se solucione porque necesito mi producto. Saludos.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Buenos días Santiago!

    En ese caso, es bueno que sepas que el correo toma esta acción cuando por algún motivo no puede entregar el producto.

    Te sugerimos revisar el seguimiento del envío para ver que movimientos realizará el correo.

    Si no realizan otra visita a tu domicilio, el paquete permanecerá en la sucursal por 5 días, si no pasas por él, se iniciará la devolución al vendedor y tendrás tu dinero de vuelta.

    ¡Saludos!

    08 de Febrero a las 9:30 hs.

  • Santiago M

     

    solución recibida:

     

    Luego de hacer el reclamo, cumplieron con lo que dije.

    08 de Febrero a las 11:36 hs.

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