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Reclamo a Mercado Libre

El producto no es el que compre

Compre un dvd portátil doble pantalla para el auto y en vendedor me canse lo la compra por con envío gratis no me llegaba rápido y me dijo q mandaba un pedido de dinero para volver a comprar el producto y q me lo enviaba por otro transporte q el pagaba el envío cosa q no paso y cuando me llegan los dvd nos son compatibles las pantallas no son el mismo modelo que yo pagué y ni si quiera es el mismo modelo el q me facturo con el que me llegó yo quiero de vuelta mi dinero tanto del los pague los dvd como el del envío q también lo pague desde ya muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Juan Carlos!

    En este caso que has accedido a que la compra se cancele para luego realizar un envío de dinero al vendedor, no contamos con la posibilidad de ayudarte a través de un reclamo formal porque la compra en nuestro sistema se encuentra cancelada.

    Es muy importate que nunca accedas a este tipo de procedimientos, siempre debes realizar correctamente el proceso de compra para que tu dinero se encuentre protegido en todo momento.

    Si el producto no llega, siempre puedes hacer un reclamo y te devolvemos el dinero, pero en este caso cancelaron la venta para realizarla por fuera.

    Te sugerimos que te contactes con el vendedor para llegar a un acuerdo.

    Buen jueves,
    Equipo de Mercado Libre

    07 de Marzo a las 9:44 hs.

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    • Juan C

       

      El vendedor no me atiende es un ******dor y sigue ******ndo a personas y no veo q MercadoLibre tome medidas con este ******dor y niercafo pago por yo pagué por ese medio compro desde hace mucho tiempo de MercadoLibre y jamás me pasó esto yo no me fijé la calificación del vendedor recién después me pasó esto y está en rojo como no confiable en pocas palabras me estado y lo seguirá haciendo si los responsables de mercado libre no toman medida con este ladrón conclusión tendré que dejar de comprar de MercadoLibre si siguen estos vendedores q no tiene intención de trabajar si no de ******r

      07 de Marzo a las 10:07 hs.

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      • Juan C

         

        Es una vergüenza que tengan un estafador vendiendo en MercadoLibre no me atiende el teléfono no contesta los mail clara mente me siento estafado por este vendedor

        11 de Marzo a las 10:13 hs.

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        • Juan C

           

          No me solucionaron el problema asumi los costos de un técnico en electrónica y me lo soluciono cambiando todos los cables de conexión que al parecer estaban cortados y y reparando el control q no funcionaba lo q si el vendedor nunca me atendió ni me contestó los llamados ni mensajes considero que fui estafado en mi buena fe por el vendedor

          22 de Marzo a las 8:23 hs.

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