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Reclamo a Mercado Libre

El producto figura entregado y no me llego

Compre un celular, supuestamente me llegaba el viernes 10, no me llego y el sabado 11 en el seguimiento del paquete me figaraba que habia sido entregado a las 14:49 hs. Reclame y me dijeron que era error del sistema por lo cual me llegaria en el trancurso del dia sino que me comunicara mediante el reclamo nuevamente que me ayudaban a cancelar la compra, el producto no llego, mande mensaje de nuevo y no me volvieron a contestar me figura que antes del dia lunes 13 me iban a responder y sigo sin respuesta, y tanto en mercado libre como en el seguimiento figura paquete entregado, quiero que alguien se comunique conmigo y me den una respuesta, que me digan si el paquete me tiene que llegar o como cancelo la compra

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