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Reclamo a Mercado Libre

El producto debía llegar el viernes pasado y hoy miérc 23,30hs no lo he recibido

[Solucionado]

Compra #[números] - 13 de junio
realicé esta compra el día jueves de la semana pasada y decía llega mañana. Hoy miérc de la semana siguiente aún espero la entrega.
en la compra sigue figurando ....avisanos si tenés el paquete
si todavía no lo recibiste, contactate con el vendedor para acordar una nueva fecha de entrega ...y ellos hoy me responden que en la mesanjería les dijeron que ya lo entregaron ....lo que es una mentira.
quiero que me reintegren el dinero de la compra ya que es una estaba y me bloquean mis cometarios en la publicación.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por detallarnos la situación.

    En este caso es necesario que aguardes nuestro contacto a tu correo, ni bien tengamos novedades del envío te contactaremos a tu correo. Te pedimos por favor que aguardes.

    20 de Junio a las 13:36 hs.

  • Mariela Y

     

    Recibí el producto después de hacer el reclamo por esta vía.
    Muchas gracias por tener este espacio de respaldo

    22 de Junio a las 13:52 hs.

  • Mariela Y

     

    solución recibida:

     

    Después que hice el reclamo por acá....parece que el vendedor si pudo constatar que el mensajero no daba señales y por ende creerme que no lo había recibido ....después de una semana.....siendo que el producto debía haber llegado al otro día ..

    22 de Junio a las 13:56 hs.

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