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Reclamo a Mercado Libre

El producto aun no me llega

Hola buenas tarde! tengo un problema con una compra q hice
en mercado libre. Esto hace 17 dias ya, el producto aún
n no me llego y nadie
te da una explicacion xq la demora. Serian tan
amable en darme una solucion

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por mantenernos al tanto de la situación.Actualmente nos encontramos trabajando con los correo para evitar estas demoras.

    Como mencionas que está demorado, te pedimos por favor que aguardes el plazo de promesa de entrega, si ésta finaliza podrás iniciar un reclamo. Podrás hacerlo desde acá bit.ly/2Rv1sy9 Solo tienes que seleccionar la compra y contarnos lo que pasó. Te esperamos.

    12 de Agosto a las 9:58 hs.

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    • Eva S

       

      A que llaman promesa de entrega?
      en la aplicacion hace aproximadamente 15 dias q no me da ni una informacion en el seguimiento del envio... Serian tan amable en darme una pronta solucion

      14 de Agosto a las 23:22 hs.

  • Eva S

     

    No me dan ningun tipo de solucion acerca de la compra q hice , la semana q viene ya va hacer un mes q compre el producto no tengo ninguna novedad todavia,necesito q l
    Me llegue la compra urgente

    15 de Agosto a las 7:22 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Eva, derivamos tu consulta con el número # ******** a nuestro equipo encargado. Nos comunicaremos contigo vía e-mail en un plazo máximo de 48 horas. ¡Saludos!

      18 de Agosto a las 18:38 hs.

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