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Reclamo a Mercado Libre

El problema que ahora entro en mercado libre ni me aparece que ise la compra ni

Buenas tardes yo ise una compra 27/08/[números] y no me mandaron el pedido hasta este momento y yo quiero saber como ago para recuperar la plata $[números],98

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Sabrina, podrás ver el estado de tu compra y tu pago desde la cuenta desde la cual compraste.

    Cuentas con un plazo de 60 días para iniciar un reclamo en el sitio, si este plazo finalizó, no será posible que inicies un reclamo por medio de nuestra plataforma.

    De todas formas, lo que te recomendamos hacer de manera inmediata es intentar contactar al vendedor para que puedas solucionar esta situación directamente con él.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    11 de Noviembre a las 8:14 hs.

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    • Sabrina N

       

      Yo tengo el código que me dieron para pagar

      21 de Noviembre a las 8:19 hs.

  • Sabrina N

     

    No pude recupera el dinero en mercado libre ni me aparece que ise la compra .

    21 de Noviembre a las 8:18 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Ten presente que para que podamos cubrirte con nuestro programa de compra protegida, las compras deben ser realizadas a través de Mercado Libre y Mercado Pago.

      Te pedimos que no aceptes cupones de pago que no son emitidos desde tu cuenta, ni realices transferencias o depósitos a cuentas personales que te envíe el vendedor.

      En el caso de que tu vendedor te haya enviado un cupón de pago, te pedimos que te comuniques con tu contraparte para llegar a un acuerdo entre ambos.

      ¡Saludos!

      21 de Noviembre a las 8:38 hs.

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