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Reclamo a Mercado Libre

El pedido figura como entregado y nunca fue entregado

El día de ayer hice un pedido que se suponía que llegaba el mismo día por mercado envíos a domicilio. Una balanza de cocina.
en fin, que estuve todo el día esperando y nunca llegó. Hoy a la mañana entro a mercadolibre para ver qué pasó con mi pedido y figura como "entregado", es la primera vez que compro en esta página y me pasa esto. ¿qué hago???

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Comentarios

  • Cielo M

     

    Me gustaría poder saber QUIEN firmó la recepción en caso de que sí haya sido entregado.

    18 de Octubre a las 10:25 hs.

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    • Cielo M

       

      Y si no pueden, o me devuelven la plata o me entregan el producto en tiempo y forma.

      18 de Octubre a las 10:28 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

    Si figura entregado en tu cuenta de Mercado Libre, para ayudarte inicia el reclamo desde tu cuenta.

    Puedes hacerlo desde Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" > "Tengo un problema con el producto" y sigue los pasos que te indicaremos.

    18 de Octubre a las 18:40 hs.

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