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Reclamo a Mercado Libre

El paquete que no llego

El domingo por la noche realice una compra por mercado libre,habia elegido la opcion de recibir el envio a domicilio,se suponia que debia llegar el dia martes 10-12-19,pero hubo un problema para encontrar el domicilio..así que queria saber como podriamos solucionarlo!
desde ya,muchas gracias!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Puedes verificar si el paquete ha tenido movimiento desde el siguiente link: http://bit.ly/2NqGw8K

    Ten presente que en caso de estar en una sucursal de correo, puedes llamar al mismo por más información del paquete.

    Si el envío sigue demorado, puedes iniciar un reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

    ¡Saludos!

    12 de Diciembre a las 1:44 hs.

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