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Reclamo a Mercado Libre

El paquete no fue cargado como enviado en ml

[Solucionado]

Realice una compra por mercado envío, en la plataforma figura cómo que el vendedor no realizó el envio, pero este me pasó el comprobante de despacho el mismo día de la compra y a él le reclaman que vuelva a imprimir la etiqueta en la página del correo figura con una visita a mi domicilio que supuestamente no encontraron a nadie, cosa que me parece difícil ya que estube en ese horario.
si alguien me puede ayudar
es un regalo para navidad y temo que no llegue para esa fecha no se que hace.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, nos comunicamos por e-mail para analizar en detalle la situación del envío.

    Verifica el mismo y continúa tu contacto por allí.

    Saludos, Equipo Mercado Libre.

    14 de Diciembre a las 9:14 hs.

  • Pasinato M

     

    solución recibida:

     

    El vendedor no realizó el envío en el plazo en el plazo de 48 hs, al reclamarle manifestó que lo había despachado hace 2 hs, le pedí el ticket de la operación con el correo y me mandó uno que no coincidía con la compra, al ver esto inicio un reclamo esperamos 72hs más y el producto nunca fue despachado, mercado libre cancelo la operación, lo único malo es que la plata te la devuelven a los 15 dias , algo excesivo para los tiempos actuales.

    18 de Diciembre a las 7:20 hs.

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