Reclamo a Mercado Libre

El pago de la hidrolavadora

Sigue mercado libre sin dar una respuesta convincente al reclamo de la hidrolavadora qué dañaron y entregaron al cliente. Sin pagarme a mi vendedor usuario shopcenter_gdl esto desde diciembre del [números] .solo responden que lamentan que no hayan salido las cosas bien y que una vez que su equipo de trabajo toma una decisión ya no la pueden cambiar. El problema que no tengo ni la hidrolavadora ni el dinero prácticamente me están robando o estafando.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Alberto, ¿cómo estás?

Lo que sucede es que cuando realizas un reclamo, éste va directamente al sector especializado, donde analizan lo que sucedió con la compra y ajustándose a los Términos y Condiciones del sitio y a los requisitos de nuestro Programa de Protección al Comprador, toman la decisión final.

Desde aquí no tenemos la posibilidad de cambiar la decisión tomada por el equipo especializado, ya que ellos cuentan con todos los registros y la información necesaria para brindarte la respuesta final.

Te pido que sigas los consejos que te enviamos a través del reclamo para realizar una compra segura y que intentes contactarte con el vendedor para llegar a un acuerdo en buenos términos.

Saludos.
05 de Febrero a las 15:21 hs.
Comentar
Alberto S

Se nota que no leen , ni entienden lo sucedido, yo soy el vendedor y ustedes a mi no me han pagado la Hidrolavadora, misma que tiene el comprador y ustedes le regresaron el dinero a él . A mi cómo vendedor NO ME PAGAN USTEDES..
05 de Febrero a las 17:13 hs.
Comentar
Alberto S

Ya es tiempo de que me paguen...
05 de Febrero a las 17:14 hs.
Comentar
Alberto S

Siguen contestando evasivas y diciendo que no pueden cambiar lo decidido por su equipo.
11 de Febrero a las 18:46 hs.
Comentar
Alberto S

Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Hola Alberto, ¿cómo estás?

Lo que sucede es que cuando realizas un reclamo, éste va directamente al sector especializado, donde analizan lo que sucedió con la compra y ajustándose a los Términos y Condiciones del sitio y a los requisitos de nuestro Programa de Protección al Comprador, toman la decisión final.
Esto es lo que contestan. Pero a mí cuenta o correo no nadan nada....

Desde aquí no tenemos la posibilidad de cambiar la decisión tomada por el equipo especializado, ya que ellos cuentan con todos los registros y la información necesaria para brindarte la respuesta final.

Te pido que sigas los consejos que te enviamos a través del reclamo para realizar una compra segura y que intentes contactarte con el vendedor para llegar a un acuerdo en buenos términos.
11 de Febrero a las 21:45 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Para entender con mas detalles tu caso, contactate con nuestro sector encargado desde aqui bit.ly/2O4e5cJ y haremos las gestiones correspondientes.

Desde alli vamos a ayudarte. Saludos.
12 de Febrero a las 9:28 hs.
Comentar