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Reclamo a Mercado Libre

El no retorno del dinero en tiempo y robo por faltas al cotrato comercial

Soy cliente de mercado libre por varios años, lo que me daba una buena sensación de satisfacción en su servicio, desafortunadamente acabo de tener una pésima experiencia, me atreví a comprar un artículo nada económico y me dieron una fecha promesa de entrega que no cumplieron, me volvieron a generar una fecha de entrega que por segunda ocasión no cumplieron, estuve en contacto con el vendedor al igual que con personal de mercado libre para buscar alternativas de solución ya que estoy por viajar y obviamente ya no puedo recibir el artículo en la dirección de destino en su tercer programación de entrega por lo que le pido a personal de mercado libre alternativa para que me regresen el dinero lo antes posible ya que lo necesito para realizar cuanto antes una compra que sustituya el producto que no han podido entregar, cosa que no pueden hacer. mercado libre en verdad les pido que traten al cliente con seriedad, al no cumplir los plazos de entrega comprometido por contrato comercial entre vendedor y comprador por lo menos tengan la integridad de realizar el retorno monetario integro y en tiempo al cliente para que este pueda solventar su necesidad como mejor le plazca. es una falta de ética, profesionalismo y seriedad que sus procesos sean tan absurdamente burocráticos. (orden de compra [números])

en verdad ya no roben a la gente, no devolver el dinero de un momento a otro es un robo pues hay un incumplimiento de contrato por parte del vendedor y ustedes como responsables de la transacción no son capaces de corregir o mitigar el impacto de ese fraude.

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