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Reclamo a Mercado Libre

El mercado que no es libre como dicen

Tengo un problema con ml, del cual les realicé varias quejas y reclamos... Es un mercado que dice ser libre, pero no lo es. Hace años cambió su operatoria y en lugar de dejarnos operar "libremente", se volvió una caja de restricciones... No sé a quién se le ocurrió hacer bolsa las calificaciones de los usuarios, quitar sus nombres y lugar de residencia, salvo que tengan la rep***ción que ellos requieren¿¿??... Basada en una cantidad de ventas que ellos determinan... A su vez, en la mayoría de las publicaciones, ya no se puede encontrar la opción de retiro en domicilio y esto abarca desde un juego de sábanas a objetos que son imposibles de enviar... Hace unos meses, quise comprar una bici usada y cómo es muy complicado hacer un envío, el usuario sacó la publicación. El domingo 21/4, no pude comprar una máquina de coser, porque la usuaria no tenía la opción de retiro y cómo le hice una sugerencia, ml le inactivó la publicación. El lunes me comuniqué para quejarme y me respondieron que la persona los tenía que llamar. Resultado: compré una bici y una máquina, a través de mplace y cero problema... Lamento lo que están haciendo con el sitio, encima las comisiones por venden usados son muy altas y cada vez hay menos artículos para elegir. Lo que pido, a través de esta explicación, es que dejen a los usuarios decidir cómo quieren o pueden, hacer la entrega... Por si no se dieron cuenta, no todo el mungo puede embalar una bicicleta para que llegue sin problemas, peor con una máquina de coser... Y responderme que el usuario se tiene que comunicar con ellos, es una flor de tontería... Si no cambian, cada vez seremos menos los que usaremos este medio de compra. Espero que los cráneos del sitio, lo entiendan...

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Comentarios

  • Alicia B

     

    No hicieron nada con el caso en particular y menos, con los casos en general... Aplican políticas prehistóricas y coartan la libertad de los usuarios de disponer la forma en qué quieren entregar sus artículos... Envié montones de quejas xq c/vez hay menos arts. usados en el sitio, para comprar. La gente migró a MPlace... NO LA VEN...

    30 de Abril a las 15:35 hs.

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    • Alicia B

       

      No hicieron nada al respecto, es OBVIO que no van a modificar sus políticas porque alguien se queje... Tienen un vendedor de alimento para perros, que dirige sus publicaciones a que le compren directamente en el local, pasando por encima de todas sus "supuestas" políticas de protección de los compradores, denuncié las publicaciones varias veces y NO HACEN NADA... El local sigue teniendo sus productos en la plataforma pero no se pueden comprar... Me parece que Galperín no se ocupa de sus negocios, NO LA VE!!!

      11 de Mayo a las 9:37 hs.

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