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Reclamo a Mercado Libre

El mensajero no quiso entregarme mi paquete

Se presento en mi domicilio una persona a entregar un paquete, ese mismo señor ya había traído un paquete anterior a mi nombre y al mismo domicilio, en la ocasión anterior tuvimos una dificultad, quería que le diera mi curp para entregarme, finalmente le mostré la licencia, apunto el número y me entrego el envío, pero en esta ocasión le mostré la misma identificación y le volví a dictar el mismo número, pero ahora quería que le entregara la identificación, le dije que no se la iba a entregar, que por mi seguridad el tenía mi domicilio, mi nombre y ahora también quería tener todos mis datos personales cuando el ni su nombre mencionó, viene en un vehículo que no esta rotulado, no se está identificando de ninguna manera, le dije que ya le había dado los datos, que era la misma identificación de la ocasión anterior y aun así me dijo que si no le daba la identificación no me daba mi paquete y dijo es mas no se lo voy a dar, se dio la media vuelta y se disponía a irse, en ese momento se acerco un señor que llego en coche y le dijo que si le podía entregar un paquete, el mensajero arranco el auto se estacionó en la acera de enfrente y empezó a buscar el paquete del señor.
osea que si le entrega un paquete a un señor que lo intercepta en la calle pero no me entrega mi paquete en mi domicilio registrado, ya me había identificado, ya me conoce puesto que ya me había entregado un paquete previo y aun así el señor decide llevarse mi paquete y no entregarlo. Trate de ingresar la queja por medio de la pagina pero no encuentro ningún apartado donde ingresar el problema sin reportar al vendedor, y el vendedor no tiene nada que ver con el mal trato y prepotencia del repartidor que sin ninguna autoridad legal me solicita la entrega de mi identificación y se niega a entregarme el paquete.
por favor necesito que me indiquen de que manera puedo contactarlos para iniciar un reclamo formal al repartidor, tengo evidencia en video de lo anterior escrito y requiero me entregue mi paquete.

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Comentarios

  • dianadug

     

    No he recibido ninguna respuesta

    12 de Enero a las 13:04 hs.

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    • dianadug

       

      Sigo sin respuesta

      25 de Enero a las 22:13 hs.

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