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Reclamo a Mercado Libre

El horno enviado no responde a las medidas indicadas en la oferta

Recibí en la fecha un horno Ultracomb 62rct 62l, lo compré porque tengo uno de la misma marca de 50l y necesito uno mas grande. Revisé antes de comprar las características y dimensiones del producto. Pero el recibido es bastante mas chico que el que tengo y lejos de las medidas explicitadas en la oferta. El horno no me sirve, lo tengo que devolver y necesito se me devuelva el dinero.

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Comentarios

  • armendarizmarhinagmailcom A

     

    propuso una solución:

     

    En el momento que mercadolibre,tiene conocimiento que ha llegado el producto a sus manos, o que lo ha retirado.......le envia un mail donde dice..esta todo correcto?
    Tiene hasta el.........(le da la fecha)..para solucionar el problema,
    lo viò en su mail?
    simplemente dice no estar de acuerdo y le inicia una demanda administrativa al vendedor..y le devuelven su dinero
    (si lo retirò) desde el domicilio del vendedor, es lo mismo........
    OTRA OPCION
    en el panel de compras..donde figura la compra defectuosa, de su compra...a la derecha
    TIENE 3 puntos verticales
    .
    .
    .
    cliqueea alli..........., enter donde dice NECESITO AYUDA
    ..la dirige a un apartado donde dice
    TENGO PROBLEMA CON EL PRODUCTO (ENTER ALLI)
    le aparece
    QUIERO DEVOLVER O CAMBIAR EL PRODUCTO
    y siga las instrucciones,
    Suerte!

    16 de Julio a las 15:30 hs.

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    • Cristina C

       

      hola soy Cristina, sumate a mi reclamo, me sumo al tuyo así dejan de es ta far nos!
      https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

      17 de Julio a las 10:24 hs.

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