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Reclamo a Mercado Libre

El envío rápido mas lento de la historia

Compre el jueves en la tarde una cinta led por la modalidad de envío flex, abone la suma correspondiente (bastante alta en relación al precio del producto pero no me quejo ya que lo necesitaba en el momento) el problema es cuando me notifican que el paquete estaba en camino pero al cabo de 8 minutos me notificó que no habian podido entregar el paquete, en ese tiempo no les da para llegar a mi domicilio y digo yo, si asi fuera que estuvieran en la puerta, tienen mi número de teléfono para avisarme. Cuestión que tuve que acomodar para quedarme al día anterior (tenia un compromiso) ya que el vendedor me comento que lo enviaba con prioridad a primera hora pero tampoco llego. Ya van 4 días y el vendedor no me responde. Mercado libre solo me deja comunicarme con el sin darme la posibilidad de cancelar el envío. Necesitaba las luces urgentes, por eso pague ese precio exagerado para tenerlas en el momento pero me fue imposible por la falta de compromiso del vendedor y/o mercado libre. Necesito una respuesta ya porque el martes tengo que entregar el mueble y las luces son parte indispensable de el.

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