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Reclamo a Mercado Libre

El envio nunca llego y nadie se hace cargo

[Solucionado]

Hace dias que vengo haciendo un reclamo x un producto que nunca llego mercado libre me contacto una sola vez y nunca mas. Necesito saber con urgencia que paso. Si el producto se perdio o que paso. Ya me comunique con los correos oca y andreani que es x donde tendria que venir el envio y me dicen que no tiene ningun producto con ese codigo que nunca recibieron nada. O necesito que mercado libre deje de dar vueltas y se haga cargo o me devuelva mi plata. O el dia lunes estare contactandome con atencion al consumidor para que tome cartas en el asunto

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Jonathan.

    Comprendo lo que nos indicas y el hecho que tienes dudas de la situación presentada con una compra realizada en el sitio.

    Te comento que estuve verificando y pude notar que la consulta #******** ya se encuentra con nuestro sector especializado, por tal motivo lo que si te puedo recomendar es que continúes el contacto a través del mismo pues de esta manera asesorarte y brindarte una respuesta sera mucho mas sencillo.

    Ten la tranquilidad que nos comunicaremos cuanto antes contigo.

    Saludos.

    25 de Octubre a las 10:44 hs.

  • Ramón J

     

    Me dicen que me mantenga en contacto con el nro de reclamo ********. Pues les digo que me cansé mandarles mail y nunca contestan

    25 de Octubre a las 13:04 hs.

  • Ramón J

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el dinero

    29 de Octubre a las 7:54 hs.

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