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Reclamo a Mercado Libre

El envió nunca llego y me descuentan las cuotas!

Compre una soldadora, el seguimiento con andreani figura entregado el dia 7 de junio [números]. En mi domicilio somos 2 personas y no llego el mismo. Me comunique con el vendedor y me dijo que reclame a mercadolibre hice todos los pasos para reclamar, la respuesta de ml figura "anulamos tu compra" pero ya me descontaron la primer cuota y ahora me están por descontar la segunda!.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Muchas gracias por tu contacto, te damos la seguridad de que nuestro equipo especializado se estará poniendo en contacto contigo vía e-mail en 48hs para analizar más en detalle la operación. Podrás continuar por allí tu consulta. Saludos :)

    12 de Julio a las 8:41 hs.

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    • Jorge J

       

      en mi pagina de Mercado libre dice "compra invalida Te vamos a devolver el dinero" pero , ahora entro , otra cuota 2-3 y todavia no se realiza la devolucion del dinero

      31 de Julio a las 17:34 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        ¡Hola Jorge!

        Si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, te damos la total tranquilidad de que tendrás tu dinero.

        Para ver la devolución deberás tener presente que las cancelaciones con tarjetas pueden tardar ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

        Ingresando al siguiente link: https://bit.ly/2vYzM7R

        seleccionando el pago y luego la opción “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" podrás encontrar más información sobre la fecha de devolución

        Si el plazo no ha pasado, te pedimos por favor que aguardes, y de haber pasado, tendrás la opción de contactarte desde allí con nuestro sector especializado para que te asesoren por e-mail.

        ¡Saludos!

        31 de Julio a las 21:34 hs.

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        • Jorge J

           

          Hasta el momento no se cumplio con la devolucion del dinero segun se prometio

          14 de Agosto a las 22:11 hs.

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          • Jorge J

             

            Hola "el equipo especializado" viene argumentando que soluciono el error de un equipo de soldadora inverter que jamas me entregaron pero el dinero de la operacion del 05-06-19 #********** ,Pero el dinero supuestamente protegido, por MERCADO PAGO ,sigue sin aparecer desde hace 5 meses

            07 de Noviembre a las 0:36 hs.

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