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Reclamo a Mercado Libre

El envío no se reprograma

[Solucionado]

Realicé una compra que debía llegar el día 11 de septiembre y y no llegó. Desde entonces el envío me aparece como reprogramado pero no me da una fecha de entrega. Tampoco tengo número de seguimiento. Además no me deja cancelar la compra debido a que el paquete está en proceso de envío. Quisiera que me lo envíen o que me dejen cancelar la compra.

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.



    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

    17 de Setiembre a las 14:44 hs.

  • Laureano F

     

    solución recibida:

     

    Mercado libre cancelo la compra diciéndome que no iba a poder entregar el paquete y me devolvió el dinero.

    29 de Setiembre a las 10:17 hs.

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