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Reclamo a Mercado Libre

El envio no existe en el correo

Rechace la compra y uds. Me contestan esto: "rechaza el paquete cuando te llegue". Luego de que lo hagas, te devolveremos el dinero en cuanto el correo nos avise. De todas maneras, si para el 30 de octubre no lo tenés, te vamos a contactar y lo podrás cancelar directamente. Ahora si el envio no existe en correo urbano como me dicen ellos. Y para uds. Esta en camino desde el 11/09/19. El vendedor no me contesta tampoco. Que hago?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, Marcelo :)

    Ya generamos el reclamo con nuestro equipo, y en las próximas 48 horas estaremos en contacto contigo vía e-mail.

    ¡Que tengas un lindo miércoles!

    30 de Octubre a las 11:16 hs.

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    • marcelo P

       

      No me parece que es la manera de solucionar un reclamo. Por que el producto que compre por este medio tiene un código de envio y en el correo encargado del mismo no existe tal código. Y tampoco tienen líneas para hacer el reclamo. Como también si tengo comprar el mismo producto el precio en este momento no es el mismo. Y tampoco que te vayan trasladando la fecha de entrega. Y que supuestamente que te manden un msj que ya hicieron el reclamo en la empresa de correo

      30 de Octubre a las 11:28 hs.

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