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Reclamo a Mercado Libre

El dinero o las bisagras

[Solucionado]

El día de hoy 12-06-[números] hice un pago de [números] por unas bisagras hago la afiliacion a Mercado Pago y hago el pago de mi cuenta para cancelar las bisagras y luego ya habiendo adeudado el pago de mi banco me envían el nombre de la persona con su numero de teléfono y al hacer la llamada me responde una persona que no tiene nada que ver con el negocio y me dice que ella no tiene nada publicado que ella no se llama [nombre] ante esto quisiera la devolución de mi dinero o alguna solución ya que lo yo deseo son las bisagras

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Comentarios

  • rafael A

     

    buenas tardes quiero saber que pasara con el dinero que yo cancele o en que tiempo hacen la devolución ya que el nombre y numero que me enviaron por mensaje de la persona a quien yo debería contactar no existen

    14 de Junio a las 16:48 hs.

  • rafael A

     

    yo creo que ustedes me solucionaran el problema

    17 de Junio a las 9:40 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Rafael, ¿Cómo estás? Nos comunicamos contigo a la dirección de email que indicaste en tu contacto. Te pedimos por favor que sigas los pasos que te indicamos en el correo. Si tienes una nueva consulta, te invitamos a que nos respondas por esa vía para que podamos ayudarte.

    Una vez resuelto tu caso, recordá marcarlo como "Solucionado" en TuQuejaSuma.

    Saludos, Mercado Libre.

    21 de Junio a las 11:45 hs.

  • rafael A

     

    necesito pronta solucion

    28 de Junio a las 22:20 hs.

  • rafael A

     

    necesito una solucion

    28 de Junio a las 22:27 hs.

  • rafael A

     

    buenos dias esperando todavia su solucion

    29 de Junio a las 11:38 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Rafael, te comento que ya te dimos respuesta por esta consulta. Lamento mucho que no estés conforme con la respuesta, pero no podemos hacer nada al respecto. Saludos,

    29 de Junio a las 18:06 hs.

  • rafael A

     

    solución recibida:

     

    le dieron seguimiento dia a dia al caso

    14 de Julio a las 3:14 hs.

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