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Reclamo a Mercado Libre

"el dinero devuelto" no se ve reflejado en mi resumen de cuenta

Mi problema se basa en que hice una compra la cual me cancelaron. Según mercado libre, dicen que mi dinero se a devuelto y este se ve reflejado en mi cuenta de Mercado Pago pero cuando acceso a la cuenta, no aparece ningún dinero.
este es un problema de hace unos meses.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Si el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea sino que tiene un plazo que depende de procesos bancarios.

    En cambio, si el pago fue en efectivo, el dinero se te devolverá a tu cuenta de Mercado Pago.

    Para conocer el plazo estimado de devolución, ingresa aquí: meli.la/1cncds solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?".

    Además, puedes ver más información, ingresando desde aquí: bit.ly/2sXL6RQ

    En el caso de que se encuentre en plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.

    Quedamos a las órdenes por cualquier duda.

    26 de Setiembre a las 8:21 hs.

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