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Reclamo a Mercado Libre

El dinero del producto que vendí no le he recibido

Hola!
el día de hoy 13/04/21 me gustaría comentar mi caso, hace ya un mes vendí un macbook pro en 2'[números]'[números] pesos colombianos. Antes de hacer el envío me asegure de comunicarme con mercado libre para asegurarme de que fuera una venta segura. El comprador me dijo que hiciéramos el proceso del pago directamente por mercado libre ya que era seguro tanto para el como para mí. Después de hacer el envío recibí un correo informándome que el comprador ya me había calificado pero que mi dinero seria liberado de 3 a cuatro días hábiles ya que había sido mi primera venta. En fin nunca recibí mi dinero y ya va a ser un mes desde la venta y es mucho dinero. Tanto la asesora de mercado libre como el comprador me bloqueo. He tratado de comunicarme con mercado libre pero nunca atienden el teléfono. Me gustaría aria poner la queja para que se hagan responsables por mi dinero. Ya que siento yo que he sido robada.

laura saenz.

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