Reclamo a Mercado Libre

El dinero de mi tarjeta

Mucha publicidad de compra seguro.de seguro no tenés nada me están descontando una compra que desconozco el comercio y me lo debitan de visa por un celular que nunca tuve. y la supuesta vendedora cerró su publicación no hay donde realizar el reclamo no son claros mercado libre dice habla con Mercado Pago y mercado pago habla con mercado mismo establecimiento [números]

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Karina M

No sé nadie se comunica conmigo y el dinero ya me lo sacaron de la tarjeta de crédito.
22 de Octubre a las 8:36 hs.
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Karina M

No me responden con una solución coherente si pagué con tarjeta visa es una operación bancarizada! Y mi producto no lo tengo. Me contestaron que lamentan lo ocurrido y que mi reclamo los ayuda a mejorar. Lamentablemente voy a realizar la denuncia penal. Es una vergüenza que tenga que pagar 12 cuotas una ******
28 de Octubre a las 21:56 hs.
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Karina M

Estafa
28 de Octubre a las 21:56 hs.
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Karina M

No han solucionado nada. Tuve que contratar un abogado. Estoy sin el dinero en mi tarjeta y sin el teléfono celular para trabajar. Todo esto me está causando serios daños ya que no dispongo ni del teléfono para trabajar que es mi herramienta de trabajo. [nombre] Hucaluk
02 de Noviembre a las 9:10 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola [nombre],
Te dimos respuesta por e-mail. Lamentamos no poder brindarte la solución que esperabas. Los pagos con QR son presenciales, no a distancia: https://www.mercadolibre.com.ar/pagar-con-qr
Conocé nuestro programa de Compra Protegida acá, tal como se enuncia, solo se cubren compras a través de MercadoLibre: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/compra-protegida_***
Saludos, MercadoLibre
02 de Noviembre a las 14:58 hs.
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Karina M

No es una solución la compra es a través de mercado libre el código QR lo genera mercado libre y promocionan en su página pagar a través de ese medio con un 25 % de descuento en la primer compra surge de la investigación que la persona que me estafo con código QR es menor de edad y No tiene local a la calle o sea no constatan si la persona recibió el producto o no . hay más de trescientas personas estafadas de la misma modalidad a ustedes les parece que es una solución pagar un producto que no tengo y que tengan estafadores robando el dinero de las personas y no brindando protección protegiendo al estafador que vayan al justicia a explicar porque protegen a los estafadores en vez de a los compradores. Toda la operación es a través de su plataforma al supuesto vendedor estafador lo contacté a través de su página el código QR se lo género mercado pago sin constatar que es menor de edad y no tiene local intervienen mercado libre y mer pago
03 de Noviembre a las 5:30 hs.
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Karina M

Al supuesto vendedor le hago dos compras por la misma pagina de MercadoLibre con una visa y como no alcanzaba mi disponibilidad a través de la misma pagina y misma mensajería de mercado libre me ofrece dividir la compra envía el código QR para pagar con el 25% de descuento la segunda unidad. Anula la primer compra y cuando llamo por teléfono para consultarle el teléfono y mail estaban bloqueado. Explique le a Mercadolibre y MercadoPago que sus términos y condiciones también dicen que los vendedores no pueden dividir las compras en dos pagos como hicieron. Como no se hacen responsables hice la denuncia penal u en AFIP que expliquen a la justicia como un menor de edad tiene un código QR como iba a facturar mi teléfono y entregar. Todo fue dentro de su plataforma mercado libre mercado pago código QR y la operación fue con visa y bancarizada.
03 de Noviembre a las 5:45 hs.
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Karina M

Y cuando reclamé tuvieron la posibilidad de frenar el pago porque figuraba en sistema pendiente de acreditación y no lo hicieron siguieron protegiendo al ******dor no le solucionan nada a los compradores investiguen la gente ******da en la misma modalidad explique le a los usuarios que el código QR es nuevo en su sistema desde el 28/06/**** y la publicidad de mercado libre dice paga con código QR obtener un 25 % de descuento y no le dicen al usuario que es para pagar en un local investiguen más de trescientas personas ******das en la misma modalidad
03 de Noviembre a las 5:53 hs.
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Karina M

Estafador ****** ****
03 de Noviembre a las 5:56 hs.
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Karina M

Estafa***
03 de Noviembre a las 5:56 hs.
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Karina M

No solucionado
17 de Noviembre a las 19:50 hs.
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