Reclamo a Mercado Libre

El dia 31 /10/19 hice compra, la cancele, dinero no aparece

El dia 31/10/19 hice una compra,( amortiguadores traseros de gas, spark [números]) de inmediato la cancele, ml contesta : compra cancelada, su dinero aparecerá en su tarjeta bancaria el dia 08/11/19; ya hace 18 días que hice la compra y la cancele. Y aun no aparece mi dinero en mi tarjeta bancaria.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola.

Si desde el detalle de tu compra verificas que el pago fue devuelto, te damos la seguridad que tendrás el dinero.

Si el mismo fue realizado con tarjeta, puede tardar algunos días en que lo veas impactado por procesos de la entidad emisora de la misma.

Para más información ingresa aquí --> http://bit.ly/2JWeob2 y selecciona el pago.

Te deseamos lo mejor.
18 de Noviembre a las 20:49 hs.
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Hugo A

Sres. Mercado libre me es difícil creer que desde el 31/10/19 en que hice mi compra y cancelación aun no aparezca mi dinero en mi tarjeta , si mi dinero lo recibieron desde el momento en que le di click a la compra, y Uds . Tengan ya 18 días y no puedan hacer que mi dinero regrese a mi tarjeta . Les suplico de la manera mas atenta que solucionen esta anomalía, por su atención gracias y espero mi dinero a la brevedad posible .
18 de Noviembre a las 22:25 hs.
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Hugo A

Buenas tardes : Estoy a la espera de su respuesta sres. La anterior que me dan de que ya Me depositaron mi dinero a mi tarjeta y que puede tardar unos días en aparecer , no es una respuesta aceptable ya para mi pues ya van 19 días desde mi compra cancelada ... les envió mi numero de celular ********** para que me llamen de 3:00 pm a 18:00 pm de lunes a viernes y sábados y domingos a cualquier hora . Sres . Espero su pronta respuesta . Por su atención gracias .
19 de Noviembre a las 19:44 hs.
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Hugo A

Buenos días: Mercado libre me contesta que mi dinero esta depositado y que puede tardar unos días en aparecer en mi cuenta bancaria, pero ya pasaron 23 días y aun no aparece; les pedí que solucionen mi situación y ya no me han contestado , no se que hacer para que ellos me devuelvan mi dinero, por lo que les pido encarecidamente me ayuden con mi problema . No encuentro manera de hacerlos entender .esperando una respuesta positiva y Por su comprensión gracias . ,
23 de Noviembre a las 9:03 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hugo, si tu dinero figura desde Mercado Pago como "devuelto", esto significa que hemos depositado el monto para que tu entidad crediticia lo libere.

Si sigues sin visualizarlo en el resumen de tu tarjeta, te recomendamos contactarte con la entidad correspondiente para que te indiquen los plazos que deberás aguardar.
23 de Noviembre a las 14:23 hs.
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- Hugo A
  
  Voy a acudir al banco Santander y checare , y les enviaré la respuesta que den ... gracias.
  23 de Noviembre a las 16:32 hs.
Hugo A

Me informan mas de lo mismo , que arregle con mi banco , que ta me depositaron,. Son puros enredos y no me aparece mi dinero .... hasta cuando ??? Díganme de favor una fecha sres. de mercado libre .
04 de Diciembre a las 23:51 hs.
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Hugo A

Aun No recibo mi dinero ...
Mercado Libre dice : “ su dinero fue devuelto, tardara unos días en reflejarse .en su tarjeta”. Y No se refleja nada aun .
19 de Diciembre a las 8:54 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hugo, te contamos que desde aquí, ya hemos devuelto el dinero como te lo indicamos en tu cuenta.

Si el pago fue realizado con tarjeta, es importante que sepas que cada entidad, tiene plazos internos para reflejar la devolución en tu estado o resumen de cuenta, por eso no la ves enseguida.

Ingresando aquí: http://bit.ly/2TTl3VY y a la opción "Tengo un problema con un pago", podrás seleccionar el pago correspondiente y allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

Si te aparece devuelto el pago, te recomendamos aguardar a tu próximo estado o resumen de cuenta, seguramente ya verás reflejada la devolución.

También puedes comunicarte con tu entidad crediticia (Visa, Master, etc), para que te informen cuando verás el dinero.
19 de Diciembre a las 16:14 hs.
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Hugo A

Son demasiados Dias para que ya hubiera reflejado, sáquenle cuentas dese el 31/10/19 y hoy es 19/12/19 ... no es tiempo suficiente ? Cuanto mas tiempo ocupan ?? Gracias.
19 de Diciembre a las 18:24 hs.
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