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Reclamo a Mercado Libre

El costo del envío fue otro y no hubo aviso previo

Buen día, mi falta de experiencia con mercado libre, no me permite saber como hago para reclamar a mercado libre un costo de envío! mi última compra fue por un delantal por [números]pesos y el costo del envío decía normal a domicilio [números], cuando me percate después del pago, (mala mía) que decía [números], la pregunta porque subió? si no era lo publicado,? quien es el culpable el vendedor o mercado envío? fue hecha la compra el 7 de noviembre y quiero saber para seguir los pasos correspondientes, gracias

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Comentarios

  • aomori S

     

    nunca respodieron nada de nada

    13 de Diciembre a las 7:10 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      ¡Hola!

      En caso de que hayas tenido inconvenientes con una compra, si aún no pasaron 30 días, te recomendamos que inicies un reclamo por la misma y detalles lo sucedido.

      Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre, ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito Ayuda.

      Le daremos un plazo al vendedor para que responda a ese reclamo y en caso de que no lo haga te estaremos contactando.

      ¡Buena semana!

      13 de Diciembre a las 14:58 hs.

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      • aomori S

         

        yo trate de escribir el reclamo por ahí,pero uds no dan opción alguna para reclamar el monto de envío por mercado envío.

        13 de Diciembre a las 15:01 hs.

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