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Reclamo a Mercado Libre

El correo rompe, yo pago

A mi comprador le llego el producto roto, evidentemente hubo una mala manipulacion del correo y recibio un golpe muy fuerte (se ve en las fotos que me mando). Mercadolibre me obliga a aceptar el producto de vuelta y encima acarrear con los costos de envio cuando lo logico seria que actue el seguro de mercadoenvios ya que fue el correo el que lo rompio. Argumentan que como ya me cubrieron en otras oportunidades (2) no lo pueden hacer ahora. O sea que el correo rompe mis cosas y la culpa la tengo yo y encima tengo que pagar un envio de vuelta de un producto que asi de roto no le sirve a nadie por lo que pierdo 2 veces.
soy mercadolider y tengo muy buena rep***cion. Estas situaciones me dan ganas de dejar de vender por este canal, ya que siento que los riesgos los corremos solos los usuarios. El reclamo se encuentra en mediación, explico la situación y de manera automática me responden "te entiendo, lo siento, tenes que pagar". Estaría bueno que analizaran las situaciones,si el correo rompe los productos que se haga cargo y en todo caso que les exijan a ellos que ajusten su modalidad de trabajo ya que yo no los elegí sino que me fueron asignados solo por utilizar mercadoenvios.

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Comentarios

  • Ruben M

     

    Estimado. Aca en este pasi es asi, nadie se hace cargo. Mercado Libre es lo peor de lo peor que hay ahora. Y encima que trabaja con la peor compañia de envíos que es el correo argentino. Mastican guita ambos a trocha y mocha.....ganan y siguen ganando cada vez mas a cuesta de nuestros bolsillos....xq es asi. nos roban a nosotros para ganar ellos...

    22 de Octubre a las 14:53 hs.

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