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Reclamo a Mercado Libre

El comprador se quedó con el producto y el dinero

Vendí un producto por la plataforma de mercado libre, acorde con el comprador la entrega, una vez que estuvo el dinero en Mercado Pago se la entregue. Días después inició un reclamo, alegando que nunca le entregue el producto. Mercado libre me envió un mail, que no leí, diciendo que la compra había sido cancelada y en los próximos 5 días debía contestar o le darían la razón al comprador, devolviéndole el dinero, quedándose este con el producto y el dinero. Al ser un mail que no acostumbro revisar, cuando vi el reclamo ya era tarde, mercado libre dio por cerrado el reclamo, de modo que no tengo manera de exponer mi versión. Trate de hablar con el comprador pero me bloqueo, lo que me hace pensar que no era del todo honesto. No consigo comunicarme de ninguna manera con agentes de ml. Espero puedan ayudarme.

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